Política de Reembolso e Devolução – Conectados Br

A Conectados Br segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo segurança, transparência e suporte em todas as etapas da sua compra. Nosso objetivo é que cada cliente se sinta amparado e confiante, sabendo que, caso surja algum problema, estaremos ao seu lado para resolver de forma rápida e prática.

---

Prazo para Solicitação

• Arrependimento: Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• Defeito de fabricação: O prazo para solicitar troca ou reparo é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.

---

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e nota fiscal.

• Em caso de produto com defeito ou envio incorreto, todos os custos de envio/reenvio são de responsabilidade da Conectados Br.

• No caso de arrependimento dentro do prazo de 7 dias, a Conectados Br assumirá os custos de devolução e realizará o reembolso integral, incluindo o frete pago.

---

Procedimento para Solicitação

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@conectadosbr.com
WhatsApp: (15) 3363-2949

Nossa equipe fornecerá todas as instruções detalhadas para envio do produto. Após o recebimento e análise, realizaremos:

• O envio do novo produto, caso seja uma troca, ou

• O reembolso integral, seguindo o mesmo método de pagamento utilizado na compra (PIX, cartão, boleto etc.).

Observação: Para compras parceladas no cartão de crédito, o estorno seguirá as regras da administradora do cartão.

---

Reembolso

O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido. Garantimos que o processo seja rápido, transparente e seguro, para que você tenha total tranquilidade ao comprar conosco.

---

Garantia

Todos os produtos da Conectados Br possuem garantia legal contra defeitos de fabricação. Em caso de problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte para receber instruções detalhadas de envio e análise.

---

Nosso Compromisso

Na Conectados Br, seu atendimento é prioridade. Nosso objetivo é garantir soluções rápidas, seguras e sem complicações, proporcionando confiança e segurança em cada compra.

Endereço para correspondência e devoluções:
Rua Tatui, 42, Jardim Bela Vista, Boituva, São Paulo - CEP: 18557-608

Comprar conosco significa contar com uma loja séria, confiável e dedicada ao seu conforto e segurança, oferecendo suporte completo em todas as etapas da sua experiência.